Политика конфиденциальности
ООО «Компания СервисПак»
Аннотация
1.1 ООО "Компания СервисПак" уважают Вашу частную жизнь, и заботится о конфиденциальности и безопасности Ваших персональных данных.
1.2 Персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
1. Сфера применения Политики
1.1 Настоящий документ определяет политику в отношении обработки персональных данных ООО "Компания СервисПак".
1.2 Настоящая Политика - это внутренний документ ООО "Компания СервисПак", который является общедоступным и подлежит размещению на официальном сайте.
2. Порядок обработки персональных данных
2.1 Принципы и условия обработки персональных данных
2.1.1 Обработка персональных данных ООО "Компания СервисПак" производится строго в соответствии со следующими принципами:
1) Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
2) Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3) Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, ООО "Компания СервисПак" не обрабатывает избыточные персональные данные.
4) При обработке обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и актуальность.
5) Обрабатываемые персональные данные уничтожаются, либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
2.1.2 Обработка персональных данных ООО "Компания СервисПак" осуществляется на условиях, определенных законодательством Российской Федерации.
2.1.3 ООО " Компания СервисПак ", в случае необходимости, получает согласие клиентов на обработку и передачу их персональных данных сторонним организациям.
2.2 Получение персональных данных
2.2.1 ООО "Компания СервисПак" получают Ваши персональные данные следующими способами:
- от Вас лично;
- из общедоступных источников персональных данных;
- в рамках договора, одной из сторон которых является заказчик.
2.3 Использование предоставленной Вами информации
2.3.1 ООО " Компания СервисПак " используют Ваши персональные данные, чтобы оказать необходимые услуги по Вашему запросу, а также в случае приобретения продукции в ООО "Компания СервисПак".
2.3.2 Информация необходима при выполнении следующих операций: занесение контактной информации клиента в базу, чтобы всегда поддерживать связь с клиентом; для ведения внутреннего документооборота.
2.3.3 При наличии Вашего согласия мы также используем персональные данные, чтобы предоставить информационные рассылки, акции и специальные предложения для постоянных и потенциальных клиентов, отправляемых по почте.
2.4 Случаи, в которых мы предоставляем Ваши персональные данные сторонним компаниям.
2.4.1 Ниже представлены случаи, в которых мы можем предоставлять Ваши персональные данные сторонним компаниям:
1) в соответствии с требованиями действующего законодательства;
2) в ответ на требование правительства или органов государственной власти;
3) в соответствии с требованиями судебного процесса;
4) в качестве защиты прав клиентов, работников ООО " Компания СервисПак " или общества;
5) в целях защиты своих прав или уменьшения возможного ущерба;
6) после обезличивания Ваших персональных данных;
7) в чрезвычайных ситуациях.
2.5 Информирование клиентов о продуктах и услугах ООО "Компания СервисПак "
2.5.1 Мы всегда рады сообщить Вам о наших лучших предложениях, акциях, скидках. Для этого, при наличии Вашего согласия, мы можем информировать Вас по телефону, электронной почте, путем рассылки текстовых сообщений. Вы имеете право отказаться от получения этой информации.
2.5.2 Учет предпочтений наших клиентов является основным принципом ООО "Компания СервисПак ".
2.6 Персональные данные, которые Вы добровольно отправили в ООО "Компания СервисПак".
2.6.1 Если Вы решили предоставить ООО " Компания СервисПак " свои персональные данные, например, оставили комментарий на нашем сайте, отправили письмо и т.д., мы можем использовать данную информацию для ответа на Ваше сообщение и чтобы предоставить Вам информацию, которую Вы запрашивали.
2.6.2 Добровольно предоставляя нам данную информацию, Вы выражаете согласие на ее обработку в ООО " Компания СервисПак ".
2.7 Телефонные переговоры
2.7.1 Для повышения качества Вашего обслуживания и разрешения спорных ситуаций, телефонные разговоры между Вами и нашими сотрудниками записываются и могут быть прослушаны.
2.7.2 Звоня нам или получая от нас звонок, Вы выражаете свое согласие на запись и возможное прослушивание записи Вашего телефонного разговора.
2.8 Видеонаблюдение
2.8.1 Для повышения качества Вашего обслуживания и для защиты Ваших интересов и интересов ООО "Компания СервисПак" на территории ООО " Компания СервисПак " ведется видеонаблюдение. Видеонаблюдение преследует следующие цели:
- Повышать качество обслуживания ООО " Компания СервисПак ".
- Сдерживать тех, кто имеет преступные намерения.
- Помогать в профилактике и раскрытии преступлений на территории ООО " Компания СервисПак ".
2.8.2 Система видеонаблюдения ООО " Компания СервисПак " не будет использоваться для:
- загрузки отснятого материала в сеть Internet;
- любого автоматизированного принятия решений.
3 Права и обязанности
3.1 Права и обязанности ООО "Компания СервисПак "
3.1.1 ООО " Компания СервисПак " обязуется:
1) Обеспечивать конфиденциальность и безопасность Ваших персональных данных.
2) Консультировать Вас о Ваших правах, предоставлять Вам информацию об обработке Ваших персональных данных.
3) По Вашему требованию уточнять Ваши персональные данные, блокировать или удалять их, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной нами цели обработки.
3.1.2 ООО " Компания СервисПак " вправе:
1) Использовать Ваши персональные данные без Вашего согласия, в случаях предусмотренных законодательством.
2) Предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.).
3) Отказывать в предоставлении информации о персональных данных в случаях предусмотренных законодательством.
4) Отстаивать свои интересы в суде.
3.2 Права клиента ООО "Компания СервисПак "
3.2.1 Как субъект персональных данных Вы имеете следующие права:
1) Запрашивать информацию, касающейся обработки Ваших персональных данных.
2) Требовать уточнения Ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3) Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
4) Принимать иные предусмотренные законом меры по защите своих прав.
4 Обеспечение безопасности персональных данных
4.1 Для обеспечения защиты Ваших персональных данных ООО " Компания СервисПак " были приняты следующие меры:
- все носители с Вашими персональными данными как бумажные, так и электронные, подлежат учету и к ним применяются строгие требования по хранению и уничтожению;
- все Ваши данные резервируются и, в случае их модифицирования или уничтожения ООО " Компания СервисПак " всегда может их восстановить;
- доступ к Вашим персональным данным имеют минимально необходимое количество сотрудников ООО " Компания СервисПак " и только в целях выполнения ими их должностных обязанностей.
- со всеми сотрудниками ООО " Компания СервисПак ", имеющими доступ к Вашим персональным данным заключены соглашения о неразглашении.
- ООО " Компания СервисПак " проводят систематическое и непрерывное обучение своих сотрудников, занятых в процессе обработки персональных данных.
5 Контактная информация
5.1 Для реализации Ваших прав или получения дополнительной информации Вы всегда можете:
- обратиться лично или по телефону +7(4912) 51-67-05;
- написать на нашу электронную почту servicepack@inbox.ru